Dal 27 settembre 2026 è entrata in vigore una nuova disposizione del Codice del consumo che introduce un obbligo informativo a carico degli imprenditori: nel punto vendita dovrà essere esposto, chiaramente visibile all’interno dell’esercizio, il nuovo avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità.
Con l’avviso armonizzato, obbligatorio per tutti coloro che vendono beni di consumo, gli imprenditori sono tenuti a informare i consumatori dei loro diritti derivanti dalla garanzia legale. I commercianti sono quindi tenuti a esporre l’avviso armonizzato in modo visibile (ad esempio, vicino alla cassa o in caso di vendita online sul sito web del venditore).
Il modello deve essere utilizzato senza modifiche e se stampato avere almeno il formato A4. L’obbligo riguarda anche le vendite online e l’obiettivo della nuova disposizione è rendere più facilmente riconoscibili e comprensibili ai consumatori i diritti che già spettano loro in caso di problemi con un bene acquistato.
Chi deve esporre l’avviso
L’obbligo le imprese che vendono beni di consumo, cioè coloro che vendono beni direttamente ai consumatori.
Rientrano quindi, in generale, gli esercizi commerciali che effettuano vendite al consumatore finale, indipendentemente dal settore merceologico.
L’obbligo riguarda anche chi vende attraverso un sito di commercio elettronico. In questo caso l’avviso deve essere reso disponibile anche sull’interfaccia online utilizzata per la vendita.
Il Ministero delle Imprese e del Made in Italy ha messo a disposizione il modello da utilizzare, scaricabile dal sito del Ministero e disponibile in allegato a questa circolare.
Cosa bisogna fare
Dal 27 settembre 2026 l’Avviso armonizzato deve essere esposto in modo chiaramente visibile all’interno del punto vendita, ad esempio vicino alla cassa;
- di dimensioni non inferiori al formato A4, se stampato;
- utilizzato senza modifiche agli elementi previsti dal modello ufficiale;
- mantenuto in condizioni tali da garantire la piena leggibilità e la possibilità di scansionare il QR code presente nell’avviso
- Nel negozio l’avviso può essere esposto a colori oppure in bianco e nero.
Per chi vende online, l’avviso deve essere disponibile anche sull’interfaccia utilizzata per la vendita e, in questo caso, deve essere visualizzato a colori.
Clicca qui per scaricare l’avviso
Per ulteriori informazioni potete rivolgervi a: Ufficio Federazioni Tel: 0516487517. Mail: federazioni@ascom.bo.it
